FAQ
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna.
Hotellet
Incheckning från kl. 15:00.
Utcheckning till och med kl. 12:00.
(Klockan 12 är utcheckningstid, dock finns det möjlighet till sen utcheckning fram till kl. 18:00 på söndagar i samråd med Receptionen.)
Sandviksgatan 82, 972 34 Luleå, Sverige
Latitud: 65.583051 | Longitud: 22.163665
Ja, vi erbjuder fritt Wifi till alla våra gäster.
Dygnet runt / 24h.
Ja, vi har två stycken djurrum. Tillkommer en engångskostnad på 250:- / vistelse.
- Bokningar gjorda via tredje part (t ex. booking.com) måste avbokas/ändras via respektive bokningssajt.
- Bokningar gjorda direkt till hotellet ändras/bokas med hotellets reception.
- Bokningar gjorda via Nordic choice hotels ändras/avbokas via Nordic choice hotels kundtjänst eller via webben.
Det går bra att vända sig till Hotellet alt. Nordic choice kundtjänst.
Det går bra att vända sig till Hotellet alternativt Nordic choice kundtjänst.
Det går bra att vända sig till Hotellet eller Nordic choice kundtjänst alt boka via webben med din avtalskod.
Ja, vi har ett bagagerum på entréplan.
Vi har garage i källaren, varmgarage, och det kostar 150:- / natt. Går ej att förboka.
Ja, bokas via hemsidan/kundtjänst (webkod används).
Rum
Dusch finns på samtliga rum, vi har inga rum med badkar.
Ja, hårtork finns på samtliga rum.
Nej, vi har inte minibar på något rum.
Barn upp till 12 år bor/sover gratis i befintligt möblemang.
Behöver man extrasäng tillkommer 250:- / natt.
Ja, vi har spjälsängar man får låna utan extra kostnad.
Det finns inga kassaskåp på rummen.
Det finns ett kassaskåp i receptionens kontor. Ta kontakt med en receptionist så låser hen in värdesakerna åt dig.
Mat
Mån-fre: kl. 06:30 – 09:00
Lör: kl. 07:00 – 11:00
Sön: kl. 07:00 – 12:00
Avvikande öppettider kan förekomma under storhelger, sommar etc.
Ja, meddela receptionist i god tid (kvällen innan).
Vår restaurang Arctic Kitchen har öppet:
fre – lör: 18:00 – 22:00
söndag: 16:00 – 20:00
Läs mer och boka på arctickitchen.se
Frukosten erbjuder självklart alternativ för allergiker.
Mån-tors på middagsbuffén är det en varmrätt det bjuds på. Då finns det inga alternativa rätter.
Restaurangen kan fre-sön ordna anpassad mat. Ta kontakt med dem i förväg på marielle@arctickitchen.se
Ekonomi
Har företaget ett avtal med Nordic Choice så får man fakturera.
Finns inget avtal med Nordic Choice; kontakta hotellet senast en vecka före ankomst.
Bokningar gjorde direkt med Hotellet, eller via Nordic Choice, avbokas senast kl. 16:00 på ankomstdag.
Tredjepartsbokningar: se avbokningsregler från respektive bokningssajt.
Kontakta receptionen på Hotellet via mail eller telefon.